บริษัท อาร์แอนด์เอส โซลูชั่น จำกัด ("บริษัทฯ") ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บไปทำอะไร และท่านมีสิทธิอย่างไร

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลติดต่อที่ท่านแจ้งกับเราโดยตรงทางโทรศัพท์หรืออีเมล ได้แก่ ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และรายละเอียดรายการสินค้าที่ท่านต้องการ รวมถึงชื่อผู้รับและที่อยู่จัดส่งเมื่อท่านยืนยันคำสั่งซื้อ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อจัดทำใบเสนอราคา ติดต่อกลับ และยืนยันรายการสินค้ากับท่าน
• เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ท่านแจ้ง
• เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบส่งของ ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี

3. หน้านี้ไม่ได้เก็บข้อมูลของท่าน

หน้านี้เป็นหน้าข้อมูลแบบคงที่ ไม่มีแบบฟอร์มให้กรอก ไม่มีระบบสมัครสมาชิก ไม่มีตะกร้าสินค้า ไม่มีการรับชำระเงิน และไม่มีการเก็บข้อมูลผ่านหน้าเว็บนี้ ช่องทางติดต่อของเราคือโทรศัพท์และอีเมลเท่านั้น

4. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายและไม่ส่งต่อข้อมูลของท่านให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการจัดส่งสินค้า เช่น ชื่อผู้รับและที่อยู่จัดส่งที่ต้องแจ้งกับผู้ให้บริการขนส่ง หรือเมื่อมีคำสั่งของหน่วยงานราชการตามกฎหมาย

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทุกเมื่อ ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) โดยแจ้งมาที่อีเมล sales@rsofficesupply.shop หรือโทร 087-104-6258 ในเวลาทำการ

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้กับการเข้าชมหน้าเว็บไซต์นี้และการสั่งซื้อสินค้ากับ บริษัท อาร์แอนด์เอส โซลูชั่น จำกัด กรุณาอ่านก่อนสั่งซื้อ

1. ขอบเขตการให้บริการ

เราจัดหา จำหน่าย และจัดส่งวัสดุสิ้นเปลืองสำนักงานและอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์พื้นฐานตามรายการที่ลูกค้าสั่งเท่านั้น เราไม่รับงานติดตั้งระบบไฟฟ้า งานเดินสายภายในอาคาร งานวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะบาดาล การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานแพทย์ และงานการเงิน และไม่รับงานซ่อมหรืองานช่างนอกสถานที่ทุกประเภท

2. สถานะของเราต่อผู้ผลิต

เราเป็นผู้จัดหาและจำหน่ายสินค้าอิสระ ไม่ใช่ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ไม่ใช่ผู้ผลิต และไม่ใช่หุ้นส่วนของแบรนด์ใด เราไม่จำหน่ายสินค้าลอกเลียนแบบ และไม่รับงานที่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น

3. การเสนอราคาและการยืนยันคำสั่งซื้อ

• ราคาที่แสดงบนหน้านี้เป็นราคาเริ่มต้นเพื่อประกอบการตัดสินใจเบื้องต้น ไม่ใช่ราคาสุดท้าย
• ลูกค้าส่งรายการที่ต้องการมาทางอีเมลหรือโทรแจ้ง เราจะเช็กของและออกใบเสนอราคาตามจำนวนจริง
• คำสั่งซื้อถือว่ายืนยันเมื่อลูกค้าตอบยืนยันใบเสนอราคาแล้วเท่านั้น
• ราคาและกำหนดส่งขึ้นอยู่กับจำนวนที่สั่งและสต็อกของผู้ผลิตในช่วงนั้น ใบเสนอราคาแต่ละฉบับมีอายุตามที่ระบุไว้ในฉบับนั้น

4. เงื่อนไขการชำระเงิน

ชำระเงินตามเงื่อนไขที่ระบุในใบเสนอราคาที่ตกลงกัน เราออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับชำระเงินเข้าบัญชีบริษัทฯ ครบถ้วนแล้ว หน้านี้ไม่มีระบบรับชำระเงิน

5. การรับประกันของผู้ผลิต

สินค้าทุกชิ้นเป็นไปตามการรับประกันของผู้ผลิตแต่ละราย ตามเงื่อนไขและระยะเวลาที่ผู้ผลิตนั้นกำหนด บริษัทฯ ไม่ได้ให้การรับประกันเพิ่มเติมด้วยตนเอง และไม่รับประกันว่าจะมีสินค้าทุกรุ่นพร้อมส่งทันที

6. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าเป็นผู้ระบุรุ่นหรือสเปกที่ต้องการและจำนวนที่สั่ง รวมถึงตรวจสอบความถูกต้องของรายการในใบเสนอราคาก่อนยืนยัน และแจ้งที่อยู่จัดส่งกับชื่อผู้รับให้ครบถ้วน

7. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ ความล่าช้าของผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการขนส่ง หรือการใช้งานสินค้าผิดวิธีหลังรับมอบ

สินค้าเป็นไปตามการรับประกันของผู้ผลิตแต่ละราย บริษัทฯ ไม่ได้ให้การรับประกันเพิ่มเติมด้วยตนเอง นโยบายด้านล่างนี้อธิบายกรณีที่เราเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้

1. กรณีที่เปลี่ยนหรือคืนเงินได้

หากได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดจำนวน หรือชำรุดจากการขนส่ง กรุณาแจ้งภายใน 3 วัน นับจากวันรับของ เราเปลี่ยนหรือคืนเงินเฉพาะส่วนนั้น

2. กรณีที่ไม่รับคืน

• สินค้าที่แกะใช้งานแล้ว
• สินค้าที่สั่งเข้ามาตามสเปกเฉพาะของลูกค้า
• สินค้าที่แจ้งหลังพ้น 3 วันนับจากวันรับของ

3. การเคลมตามการรับประกันของผู้ผลิต

สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานภายหลัง เป็นไปตามเงื่อนไขและระยะเวลารับประกันของผู้ผลิตรายนั้น เรายินดีช่วยประสานงานและส่งเรื่องต่อให้ตามช่องทางของผู้ผลิต แต่ผลการพิจารณาเป็นสิทธิของผู้ผลิต ไม่ใช่ของบริษัทฯ

4. วิธีแจ้งเรื่อง

แจ้งเรื่องได้ที่โทร 087-104-6258 หรืออีเมล sales@rsofficesupply.shop ในเวลาทำการ พร้อมเลขที่ใบเสนอราคาหรือใบส่งของ และภาพถ่ายสินค้าที่มีปัญหา

เราจำหน่ายและจัดส่งสินค้าเท่านั้น ไม่มีงานติดตั้งหรืองานช่างที่หน้างาน ขั้นตอนการจัดส่งมีดังนี้

1. ขั้นตอนตั้งแต่สั่งจนถึงส่งของ

• ลูกค้าส่งรายการที่ต้องการมาทางอีเมล หรือโทรแจ้งรายละเอียดในเวลาทำการ
• เราเช็กของกับผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่าย แล้วออกใบเสนอราคาตามจำนวนจริง
• เมื่อลูกค้ายืนยันใบเสนอราคา เรานัดหมายรอบจัดส่งกับลูกค้า
• เราตรวจนับรายการกับใบเสนอราคาก่อนจัดส่ง และจัดส่งตามรอบที่ตกลงกันไว้

2. กำหนดส่งและความล่าช้า

กำหนดส่งขึ้นอยู่กับจำนวนที่สั่งและสต็อกของผู้ผลิตในช่วงนั้น เราจึงไม่รับประกันว่าจะมีสินค้าทุกรุ่นพร้อมส่งทันที หากรายการใดขาดช่วงหรือรอบส่งต้องเลื่อน เราจะโทรหรืออีเมลแจ้งท่านทันที พร้อมเสนอทางเลือกที่ตรงกับสเปกที่ท่านระบุ หรือแยกส่งเฉพาะรายการที่พร้อมก่อนตามที่ท่านตกลง

3. การตรวจรับสินค้า

กรุณาตรวจนับจำนวนและสภาพสินค้ากับใบส่งของในวันที่รับของ หากพบสินค้าผิดรุ่น ผิดจำนวน หรือชำรุดจากการขนส่ง แจ้งภายใน 3 วันนับจากวันรับของตามนโยบายการคืนเงิน

4. การติดตามสถานะ

หน้านี้ไม่มีระบบติดตามสถานะคำสั่งซื้อ ท่านสอบถามสถานะรายการของท่านได้โดยโทรหรืออีเมลถึงทีมขายในเวลาทำการ